岗位职责:
1、对接壹好服务站点,提供运营支持,解决一线提出的各类问题;
2、跟进客户抵解押订单进度,跟进反馈未抵押原因,抽查改约原因真实性;
3、制定业务流程规范、业务风险把控策略、客户增长策略、客户档案等标准化流程;
4、维护成交客户展业运作,提供政策支持,解答客户提出的各类问题,跟进业务回款;
5、对接KA客户,提供服务解决方案,制定相关策略,提升订单转化率,跟进业务回款;
6、不定时出具客户报表类数据,包括但不限于日报、周报、月报等,协助销售跟进拜访;
7、完成项目分配及交办的其他临时性工作。
任职要求:
1、本科学历以上;
2、办公技能:能够较为熟练的使用Process On、Power point和Word,要求熟练使用Excel;
3、优秀的理解能力和沟通表达能力:掌握一定的沟通技巧与表达技巧,能进行良好的商务沟通谈判;
4、学习能力:具有较强的学习能力,学习兴趣浓;
5、要求逻辑性强,态度认真负责。