职责描述：
1、负责客诉的异常处理
2、组织会议内部制定改善对策并进行效果验证
3、跟进客户投诉处理的进度并制作报表
4、客户退货的处理以及报表的制作
5、组织会议内部分析客户退货的原因并督促改善
6、客户满意度的提升
任职要求：
1、工作经验：1年以上相关工作经验
2、具备技能或能力： ISO9001\ IATF16949内审员资格证书；熟练应用QCC、六西格玛；工作仔细，有耐心，责任心强，条理性强；保密意识强。
3、了解ISO9001\IATF16949标准、VDA6.3、VDA6.5、审核技巧、五大工具、8D、QCC、六西格玛
职位福利：五险一金、员工食堂
职位亮点：大牛带队 锂电材料 加班少