1、在大堂迎接和接待来访的客人，保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人；
2、将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待；从前台接待员处取得房间号和房卡，护送客人至其房间；到房间后根据需要为客人介绍房间主要设施。
3、提供行李服务，协助卸车行李; 引导客人到接待处和/或指定的登记区域，确保所有入店行李都被贴上标签并立即送到正确的房间等.
4、为客人提供各种信息和帮助，包括但不限于以下内容：酒店设施、服务、促销、套餐、历史、员工等，包括其他酒店的; 当地和全国的旅游和/或商业数据; 当地的娱乐设施和活动; 定制化娱乐/体育活动；其他能够促进和/或让客人愉悦访问酒店的活动。
任职要求
1、高中以上学历， 具有酒店行业星级酒店前厅工作经验优先考虑。
2、具有良好服务意识、良好沟通能力、强烈的责任心。
3、 具备良好的品德，作风正派。