岗位职责：
1.品质督导:负责汇总各项目品质检查数据、满意度、400客服电话回访；
2.条线管理:协助品质经理对综合条线督导检查标准的培训，确保项目条线人员对该条线检查标准的熟知和掌握；
3.助理管家:协助品牌宣传、多种经营等相关工作；
4.回访满意度:按计划节点进行回访，回访相关数量汇总，下发业主提出的意见和建议，向品质部经理汇报；
5.完成上级领导交办的其他专项工作。
岗位要求：
大专及以上学历；有物业管家经验或品质专员经验；工作仔细认真、主动性强、吃苦耐劳；掌握物业管理法规（如《物业管理条例》）、客户服务流程、风险防范等知识。