职位描述
岗位职责:
1、负责售前、售后部门日常管理工作,编制本部门年、季、月工作规划、人员架构及编制等;
2、负责售前/售后服务制度流程建设和执行;
3、通过出差调研客户的需求和产品发展方向,竞争对手的产品开发和客户服务策略;每季度一次输出市场调研报告,报公司决策; 4、负责收集外部质量问题,通过数据分析总结、形成外部市场质量分析报告,协助质量部一起推动公司内部改善循环和问题点闭环;
5、负责售前、售后的团队建设及人员能力提升;
岗位任职要求:
1、电气工程、自动化、电子信息等专业大学本科或以上学历; 2、有电力电子行业工作经历,具备一定的电气知识,能认识和了解常用的电子元器件,能接受适度出差;
3、3年以上售前/售后团队管理工作经验,良好的沟通能力和服务意识; 4、熟练使用常用的办公软件,具备常用公函的写作能力。
行业要求:电源、高压变频器、光伏、储能、电力电子、汽车电子、充电桩等行业工作经验优先。
周末双休、免费餐、班车、交通补贴。