职位描述
1、 工作内容及职责:
1协销售销售人员及同事汇总各类销售数据。
2负责各客户的订单处理。做好客户发货、换货、退货的管理监管工作及台帐。
4接、发、理、保管一切商务来电来图纸及文件。对客户反馈的问题进行准时传递,整理,建立用户档案。
5按各公司关账截止时间做好对账开票工作。开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单资料相
符。做好开票记录,用于查询核对,对到期款要督促或及时向销售人员汇报催款回款情况．
6负责客户满意度调查及分析的确认,并与相关部门协调处理；
7 负责客户投诉的处理、与品质部制订相应对策以减少客户投诉。