要求：
1.本科及以上学历，理工科专业优先，1年以上售后或CQE相关工作经验。
2.良好的沟通能力，思维清晰，能清楚的分辨出客户的真实需求。
3.工作细致有耐心，具备良好的心理素质。
4.具备一定的数据分析处理能力。
职责：
1.接收客户投诉及需求。
2.将投诉传递给相关部门进行分析改善。
3.定期电话回访客户，满意度调查。
4.对市场反馈数据及不良分析，聚焦典型多发质量问题，推进改善。
5.根据市场品质需求推进公司质量标准升级，实现客户问题提前规避。
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