职位描述
岗位职责：
1、带领项目完成公司下达的各项考核指标；
2、对项目的收支情况负责，合理控制项目成本；
3、落实公司服务标准及服务体系，征求、收集客户对物业管理工作的意见，制定各项工作计划与举措，提升项目品质；
4、协助第三方公司进行满意度调查，及神密访客调查，落实整改方案并持续改进；
5、负责项目团队搭建，确保人岗匹配；
6、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚；
7、负责组织夜班各部门人员能在第一时间反应处置突发事件并按程序反馈上报总部；
8、全面负责项目安全管理；
9、维护项目政府及相关职能关系；
10、落实公司其他管理要求。
任职要求：
1、本科学历，35岁以内；
2、形象具有亲和力，容易被客户与团队接受；
3、沟通能力和表达能力较好，能够主动与客户沟通，妥善处理客户投诉；
4、具有财务基础，有物业费测算的能力；
5、熟练使用各项办公软件（Word，Excel，PPT，CAD等）；
6、具备客户视角，了解四大专业主要工作内容，担任过客服、工程专业A岗优先考虑；
7、熟悉物业行业相关法规文件。