职位描述
工作内容:
负责公司销售部门日常运营,协助销售团队处理客户订单,跟踪订单状态,处理售后服务等事项。
主要职责:
- 接听和转介销售团队的客户电话,确保客户得到及时的解决方案;
- 处理客户订单,包括确认订单细节、生成订单、跟踪订单状态等;
- 处理客户退款、退货等售后服务,包括与供应商沟通、协调处理售后事宜等;
- 协助销售团队进行数据统计和分析,提供相关数据支持;
- 完成销售部门其他临时性工作。
职位要求:
- 有一定的沟通能力和耐心,具备良好的职业素养;
- 熟练掌握常用办公软件,如Excel、Word、PDF等;
- 了解基本的财务知识,具备一定的财务沟通能力;
- 具备良好的抗压能力,能够接受工作中的挑战。