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申通总部官方客服岗 7000元以下
吉安吉州区 应届毕业生 不限
申通快递有限公司 2025-02-02 03:20:28 319人关注
职位描述
工作内容:
申通总部官方客服岗,负责处理申通客户提出的各类问题,确保客户满意度并提供优质的售后服务。主要职责包括:
- 通过电话、在线客服系统等渠道,解答客户关于申通服务的各类问题;
- 记录并跟踪客户问题,及时反馈并跟进解决;
- 对客户投诉进行汇总、整理,并确保问题得到妥善处理;
- 参与客户满意度调查,提供相应的客户支持,提升客户满意度;
- 根据公司安排,参与培训和学习,不断提升自身能力和业务水平。
职位要求:
- 大专及以上学历,18-35岁;
- 不限工作经验,有客服相关工作经验者优先;
- 良好的沟通能力和倾听能力,具备一定的心理素质;
- 具备良好的抗压能力和问题解决能力,能够保证工作的稳定和连续;
- 熟练掌握基本的计算机操作和办公软件使用,具备一定的数据分析能力;
- 熟悉申通的服务体系,了解公司业务范围内的产品和服务,具备一定的行业知识储备。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:吉安吉州区吉州区玉带路高铁新区总部经济大楼9-10楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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