岗位内容：
前台：
1.迎宾接待与引导：做好来访顾客接待、礼貌用语，提供优质的服务并解答客人的疑问。
2.场地管理与协调：协助管理篮球馆的日常运营工作，包括场地预定、设备维护等。
3.客户服务与处理投诉：负责处理客户投诉和意见反馈，及时有效地解决问题。
4.环境维护与管理：管理前台工作区域，保持环境整洁有序无杂物。
5.资料管理与记录：做好服务台记录与统计工作，以及各种资料的登记管理归档，物资盘点及出入库登记。
6.按时完成领导临时交办的工作任务。
收银：
1.有强烈的工作责任心，遵守各项规章制度，积极主动维护广场的形象及利益。
2.严格遵守财务制度，做好每日的收银管理。
3.认真执行单据管理制度，规范操作。
4.定期检查和维护收银设备，确保其处于良好工作状态。
5.在工作群里发布的消息需第一时间回复，确保信息及时传递。
任职要求：
1. 具备优秀的沟通、服务和销售技巧；
2. 对商品了解丰富，能够为顾客提供专业建议；
3. 具有高度责任心，善于把握细节；
4. 勤奋踏实，能够承受工作压力；
5. 1年以上客户服务相关经验。
6.形象气质佳，接受过服务礼仪、服务态度培训。