岗位职责:
1)针对订单中交付全流程，关注订单执行情况，包括但不限于采购未下单，订单未跟单，供应商未发货/晚发货，确保采购订单在规定时间内准时入库；
2)针对订单中交付全流程，追踪仓库发货、运输向客户交付情况，包括但不限于仓库未发货，运输滞留，确保以最快速度交付客户，确认签收情况；
3)针对已经签收订单和客户确认入库情况。
4)针对客户投诉以及售后问题，协同售后管理部，完成售后处理，提升客户满意度；
5)针对日常订单完成情况进行数据分析，识别问题环节，提出改善建议，并落地执行；
6)针对已经妥投订单和客户对账，进行开票
7）以上内容需要直接对接客户（对接方式包含不局限于电话、企业微信、钉钉、飞书等）
任职要求:
1）有较强的主动性，对于紧急事件能积极反馈与跟进；
2）有较强的责任心，能够自觉承担团队分配的任务；
3）有一定的学习能力，对于工作中使用的工具（包括线下表格与线上系统）能够快速上手；
4）良好的逻辑能力与沟通能力；
5）熟练使用office相关应用，诸如Excel，思维导图等
6）可接受应届生