职位描述
【职责】
1、负责品牌自有店铺（天猫，京东，抖音等）的售前售中售后咨询工作，对转化率、评分、中差评等指标负责。
2、负责400热线接线、公众号、企微等咨询，定期对用户进行回访。
【要求】
1、有品牌方在线客服工作经验，大型消费电器品牌经验优先；
2、熟悉京东天猫店铺运营规则及考核机制，可快速上手店铺在线客服工作；
3、口齿清晰，无明显口音，亲和力强，可兼任电话热线客服工作；
4、有上进心，绩效导向，抗压能力强，与团队一起成长。
工作时间：轮班，月休8天，早班8-16,晚班15:30-24：00居家；
工作薪资：7-10K，面试定薪。
工作地址：大族创新大厦A座。