一、售后工作：
1、负责与客户销售沟通对接，收集统计外部质量问题数据，将问题反馈到车间管理与责任人员，对问题进行确认；
2、负责跟踪各车间问题上报的处理情况，做好及时跟踪结果；
3、负责车间提供问题分析与改进措施，对分析改进进行判断；
4、负责售后成本统计，质量问题分责，定期形成处理通报；
二、基础管理工作：
1、定期汇报售后质量问题、处理情况；
2、协助部门领导进行质量会议纪要编写；
3、负责每周部门联合检查问题照片汇总及督促整改关闭结果；
4、参加质量会议、质量事故调查分析、跟踪工作；
5、对重点产品进行跟踪，收集相关资料；
6、完成部门领导临时性工作。