岗位职责：
1、全面理解合同条款、服务范围和顾客期望，努力满足客户需求；
2、有效调配资源，在满足甚至超越合同要求的同时，合理控制成本；
3、确保各项工作符合合同约定；
4、为客户在合同约定之外的服务需求提供建议书并协商报价；
5、和客户紧密合作以确保满意度。根据工作计划，收集和管理客户期望；
6、制定客户业务计划，为客户建立积极主动的战略目标，执行方案和计划；
7、定期与客户进行业务回顾，以确保所提供的服务与客户的期望保持一致；
8、管理关键绩效结果的交付情况，确保与设施计划和顾客期望匹配；
9、向顾客展示提升业绩的商业案例，包括顾客满意度、过程改进和资产使用、安全、生产力和循环利用等情况；
10、建立流程/绩效管理方法，在质量控制、活动、安全、成本和顾客满意度的表现和趋势方面进行追踪、分析并提供报告
岗位要求：
1、年龄要求：30-45岁
2、学历要求：本科或同等学历，工商管理等相关专业优先；
3、工作经验要求：5年或50000㎡以上商写物业项目或星级酒店同等职位工作经验；
4、技能要求：熟练使用Excel, Word, Power point等Office平台软件，掌握CAD软件；
5、其他：具备项目组织、规划、统筹等优秀的综合事务处理能力；具备商务谈判与沟通交流等公共关系能力；具备协调支持资源的能力；具备服务行业职业敏感性；具备企业战略策划及运营管理方面的专业知识和丰富经验；