职位描述
岗位职责
1. 团队管理：全面负责景区保安、保洁、客服团队的组建、培训、排班与日常工作监督考核，确保各团队高效协作。
2. 服务规划与执行：制定保安日常管理，保洁清洁计划，客服服务标准与流程，并监督落实。
3. 安全管理：指导保安团队制定安全防范措施，如监控设备管理、消防安全检查等，处理突发事件。
4. 环境维护：监督保洁团队维持公共区域卫生整洁。
5. 客户关系：带领客服团队提升园区服务，提高游客满意度。
6. 预算与资源管理：编制各团队预算，合理采购物资设备，管理费用收支。
二、任职要求
1. 28-38周岁，性格外向活泼开朗，善于创新，形象气质佳，
2.具有[3-5]年以上物业管理经验，熟悉物业相关法律法规，掌握保安、保洁、客服管理专业知识。
3. 具备优秀团队领导、组织协调与沟通能力，能有效激励员工提升服务质量。
4. 面对各类突发紧急情况，有快速反应与妥善处理能力。
5.以业主需求为导向，致力于提供高品质物业服务，有较强责任心与耐心。