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电商售后客服 面议
无锡梁溪区 应届毕业生 不限
无锡世敖科技有限公司 2025-06-27 00:57:35 553人关注
职位描述
1,检查是否有延迟发货情况
2,关注特殊订单备注执行(开发票、开收据、换包装等等)
3,跟进退款处理进度
4,缺货订单电话联系客户沟通(等待or换货)
5,查看评价,差评解释
6,客户售后问题处理,疑难快递处理
7,查看店铺未付款订单,根据订单情况进行催付
8,查看店铺关闭交易订单,联系客户了解情况,做好召回
9,挖掘老客之前询盘未成交客户再次联系沟通
10,导出流失客户名单,每天至少5个客户召回
11,查看客户采购周期,超期未购客户联系
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:无锡梁溪区江苏省无锡市梁溪区广源路与广和路交叉口东120米进大门右栋楼三楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
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