职位描述
工作内容：
1.负责产品价格核算，给客户报价，定期与客户、物流公司核对账单，及时开具或索要发票；
2. 负责与国内或国际客户进行售前售后沟通、跟进，记录客户要求并及时向直属领导汇报；
3. 负责确认客户需求，订单评审，跟踪客户计划及本公司生产情况，及时根据可执行交期确认订单，并准时安排国内或者国外产品的出货及出口的所有的相关事宜。
4.分析和判定客户反馈的问题处理进度以及订单完结后确认，维护客户满意度。
5.能准确识别不同客户层级并调整服务方式；引导客户采取不同方式及步骤配合问题解决；
6.协助公司相关部门的翻译工作
7.汇报上级：客服主管
任职要求：
1.本科以上学历，物流，国际贸易等先相关专业优先。
2.英语六级或同等水平
3.较强的逻辑思维能力，具有良好的沟通和解决问题能力。
4.具有至少3-4年工厂客服工作经验
5.有进出口工作经验
6.熟练掌握 OFFICE或WPS办公软件；
7.年龄要求：24-40岁