职位描述
工作职责:
1/ Pre-sales support:
1）提供产品报价服务，满足客户的询价需求；
2）处理各种咨询问题（产品供应、技术要求、交期等）,以及推荐客户产品选型;
3）了解市场，产品及竞争对手的信息（预测，价格），促进客户新订单的达成；
4) 客户订单的审核，包括对应物料、描述、价格等方面处理;
2/ Post-sales support:
1）发货支持，包括跟踪反馈订单状态，提前获得货代信息，付款等;
2）付款跟踪，对有特殊付款条件的，需要配合审核LC等文件；
3) 协助质量部门，处理客户的CCMP，安排赔款或者补货等后续事宜;
4) 完善客户需求、信用等档案管理.
3. 提供客户所需的其他支持（包括客户来访接待、样品