职位描述
职位详情
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域住户物业管理费的催缴；
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题。
岗位要求：
1、高中及以上学历，1年以上服务行业工作经验。
2、积极主动，吃苦耐劳；能快速接受新事物、具备自媒体宣传能力。
3、形象较好，有良好的表达能力和沟通技巧，良好的客户服务意识。