职位描述
岗位要求：
专业知识: 不限，有FPC/PCB/质量相关知识尤佳。
专业资格认证: 不限，有质量相关证照尤佳。
技能: 熟练使用办公软件：Word、Excel、PPT等。英语六级或TOEIC 700分以上
能力:工作细心，良好的沟通协作能力，较好的抗压能力
工作内容:
1.客诉处置管理 : 主导处理产品交付客户后质量抱怨，追踪客诉处理成效。
2.客户稽核管理 : 处理客户稽核或客户来访等方面之事宜。
3.客户需求管理 : 回复客户对工厂的各种调查数据，并从客户角度对制程/质量/系统面对厂内进行监督，确保厂内生产满足客户要求
4.客户关系管理 : 例行拜访客户，维护客户关系，定期与客户进行质量会议，进行情报交流。
5.客户满意度管理 : 担任客户及厂内沟通桥梁，与客户间就质量方面问题进行必要沟通协调，了解客户质量要求并传达厂内，确保产品质量满足客户需求，以完善客户服务质量，达成客户满意