职位描述
岗位职责：
1、负责项目工程技术支持，设备安装、软件调试、远程指导等；
2、负责公司产品的售后服务，定期检修，上门检测及产品维修服务，做好记录；
3、负责客户项目现场的维修服务、紧急情况应对及故障诊断、分析与及时解决；
4、负责项目施工及客户报修跟踪处理，及时反馈客户意见，直到任务结束闭环；
5、负责收集汇总客户产品诉求及建议，提交公司相关部门，协助产品优化迭代。
任职要求：
1、年龄25-40岁；
2、大专以上学历，机电一体化、计算机软件或理工类专业;
3、具有2年以上智能停车场、门禁、通道管理系统等行业的工程施工、售后服务经验;
4、熟悉停车场系统、门禁、安防类设备安装、软件调试、远程指导;熟悉网络布线、网络工程、视频监控工程管道等；
5、具备良好的服务意识，具有有良好沟通、协调、统筹能力，风险意识强；
6、此岗位需出差，外派到办事处、分公司及项目施工现场，工作时间可弹性调整。