职位描述
宝马4S店金融专员岗位职责:
一、金融服务推广与销售
1. 向客户介绍宝马金融产品
- 包括贷款方案(如不同利率、还款期限等)、融资租赁等多种金融服务。例如,详细解释低息贷款方案的优势,以及针对不同车型的个性化金融套餐。
2. 了解客户需求并提供合适方案
- 根据客户的财务状况(如收入、资产情况)、购车预算和偏好,推荐合适的金融产品。比如,对于预算有限但希望购买高配车型的客户,推荐较长还款期限且首付较低的贷款方案。
二、贷款与金融业务办理
1. 协助客户办理贷款手续
- 收集和整理客户贷款申请所需的资料,如身份证、收入证明、银行流水等,确保资料的完整性和准确性。
2. 与金融机构对接
- 与宝马金融公司或合作银行等金融机构沟通,提交客户贷款申请,跟踪贷款审批进度,及时反馈审批结果给客户。
三、风险控制
1. 信用评估辅助
- 协助金融机构对客户进行信用评估,提供有关客户购车意向、在店表现等相关信息,降低贷款违约风险。
2. 合规性审查
- 确保金融业务操作符合相关法律法规和宝马金融的政策要求,在办理业务过程中避免出现违规操作。
四、客户关系维护
1. 售后金融服务解答
- 客户购车后,解答关于金融产品还款、提前还款等售后金融问题,提高客户满意度。
2. 挖掘二次销售机会
- 关注客户金融需求变化,在客户换车或者推荐他人购车时,再次推广宝马金融产品。