职位描述
岗位职责：
1、熟悉整个综合体项目的《物业服务协议》、《业主临时公约》、《业主手册》及物业管理相关法律、法规；
2、熟悉管理综合体项目附近配套的街道、社区、学校、医院、邮局、地铁公交线路、商场等便民服务网点信息，并积极为顾客提供服务；
3、负责接待记录顾客日常来电、来访、咨询、报事、投诉，及时进行报事分流，并做好跟踪及回访；
4、负责各类通知信息的编辑、宣传等工作；
5、办理业主房屋交付、签约、装修管理、入住登记、转让过户等有关手续；
6、熟悉综合体项目所有业户信息和房屋动态等详细情况；
7、对顾客信息档案进行规范记录、填写、更新、归档；
8、熟悉掌握公司前台软件，负责收银、录入、对账等工作；
9、按时完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、五官端正、口齿清楚，普通话流畅，身高165cm以上；
3、一年以上酒店、物业等服务行业从业经验；有综合体项目前台工作经验优先；
4、具有良好的语言表达能力，较好的工作责任感、优秀的人品和良好的心理素质和基础办公软件使用能力。