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客服前台(南阳) 面议
南阳宛城区 应届毕业生 不限
河南绿都物业服务有限公司 2025-02-13 18:00:25 414人关注
职位描述
岗位职责:

1.做好小区内业户信息资料的整理、登记、更新及保管工作,确保业主信息的准确性并及时更新;对内业户的装修、搬迁等进行确认及跟进,保证工作有序开展;负责装修档案、客户档案、部门文件资料及钥匙的管理,维护前台区域的秩序和环境;
2.协助做好相关费用的统计、收取、催缴、现金保管及存储、项目财务凭证制作、物业收费台账更新及一碑系统数据管理等工作;负责项目收缴率财务分析,原因分析,跟踪提示任务进度;
3.受理维保修报修,联系施工单位并跟进维保修问题整改,按规定做好维保修信息的录入、反馈与上报,以确保维保修问题快速有效解决;
4.负责物业项目物资及仓库的管理,按要求做好物资台账建立及定期盘点工作,实现物业项目物资的规范管理;
5.按工作流程及岗位标准接待每位业户的来访来电,工作热情、服务高效;做好业户投诉的引导、沟通、解释工作,且做好详细记录,及时收集并反馈客户意见;
6.负责拟订各类通知、告示、会议纪要等文函确保信息沟通及时有效;
7.领导授权交办的其他工作。


任职要求:

1.大专及以上学历,财务管理等相关专业;

2.熟悉物业客服部门相关操作流程,熟练掌握客户投诉处理等相关技能,普通话标准、流畅,能熟练使用各类办公软件;

3.具有相关岗位工作经验。


职位福利:餐补、高温补贴、节日福利、员工活动、带薪年假、单双休、五险一金

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:南阳宛城区绿都云上风华营销中心
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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