职位描述
【工作内容】
- 负责通过电话与客户沟通，提供车险续保服务，解答客户的疑问，确保客户满意；
- 按照公司流程，及时准确地处理客户续保业务，包括报价、核保、缴费等环节；
- 积极拓展新客户资源，提高续保率及客户满意度；
- 定期参加培训，不断提升自己的专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 中技/中专及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能承受一定的工作压力；
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等；
- 工作认真负责，具有团队合作精神；
- 拥有电销经验者优先考虑。