岗位内容:
1. 确定合理的售后服务流程,确保售后服务顺畅高效;
2. 安排维修工作计划,为客户提供及时、准确的维修报价;
3. 管理售后服务团队,分配任务,监督工作进度和质量;
4. 解决用户与技术部门之间的问题,提供技术支持,确保客户满意度;
5. 制定售后服务质量标准,提升售后服务水平。
任职要求:
1. 汽车领域相关专业本科及以上学历;
2. 三年以上汽车售后服务管理经验;
3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识;
4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力;
5. 具备较强的服务意识和解决问题能力。
要求:
1. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识;
2.沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和服务意识;
3.年龄38岁一下,有汽车行业工作经验的优先。
上班时间:
春秋8:30–5:00,夏季:8:30–5:30,月休四天,提供中餐。
工作地址:黄金山大棋路273号