职位描述
岗位职责：
1、负责营销案场前各岗位人员工作安排及日常工作管理；
2、负责参观单位、企业人员的接待统筹工作，案场客服人员日常工作标准、礼仪的培训工作，督导案场服务岗位业务流程；
3、协助负责案场服务品质提升工作，吧台茶点、饮品等出品质量把控及创新，日常品宣视频拍摄及创新;
4 、配合案场经理处理现场突发事件及顾客投诉，协助负责客服、水吧物资购置、管理等工作;
5、完成领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，形象良好，物业管理、酒店管理等相关专业优先；
2、两年以上销售案场客服管理相关岗位经验；
3、熟悉案场服务礼仪和标准，具有优秀的组织、协调、沟通、分析、谈判、突发事件处理、公文写作等能力，善于分析、判断客户需求；
4、有较强的团队管理、销售现场控制能力。