职位描述
工作职责：
1、完成每月的计划和任务目标，辅助客户完成就诊，提高客户的满意度；
2、负责客户线上答疑、线下就医陪护相关服务（陪诊陪检、药事服务、代取报告、住院安排、手术安排等），实现二次转化；
3、随访VIP客户及意向客户，收集客户的需求，客户的情况，并做好相关的健康管理及日常关怀；
4、了解专家需求，开拓挖掘专家，负责协调关系和服务；添加企业微信用户、实现转化；
5、参与部门及公司安排的专业知识及产品相关知识的培训学习。
要求：
1、有儿科、儿保科工作经历，或妇幼保健院相关科室优先；
2、熟悉儿科、妇产科等健康预防、诊疗和随访，熟悉儿保及疫苗注射咨询相关知识；
3、良好的客户沟通能力，富有亲、洞察力和谈判力。