职位描述
职位名称:现场咨询师 薪 资:15-30K
工作年限:3年以上 最低学历:中专
人数:3人
岗位职责:
1、根据医美经营目标分解的个人任务目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合营销计划达成任务目标;
2、负责现场的咨询设计,管理跟踪好顾客的售后服务,配合医护团队共同管理好顾客的疗效,提升门店业绩及消费,提高顾客满意度;
3、按照公司服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医美服务项目;
4、做好客户定期与不定期回访及跟进,并在系统做好及时记录,做好客户档案,联动科室答疑解惑,保障客户满意度,维护良好客情关系;
5、能独立处理客诉,并完成上级主管交办的其他工作。
任职资格:
1、中专以上学历,医学美容、临床护理、医学相关专业优先考虑;
2、擅长五个品项(皮肤光电项、微整形、私密、纹绣、大健康线)中三个及以上的专业及销售技能;
3、25-35岁,160CM以上,***,亲和力强,具备较强的沟通、应变能力,能承受一定的工作压力;
4、3年以上同岗位工作经验,踏实勤勉,团队协作精神,服从管理;
5、人品端正,具有良好的营销、服务意识,思维敏捷、有耐心;