职位描述
工作职责：
接受客房经理分配的工作，当客房经理休息时代理客房经理工作，
工作内容：
1.保证公共区域和客房卫生清洁、物品摆放达到标准，设施、设备完好并且能够有效使用，无安全隐患，出现问题及时报修，
2落实客房设施设备保养计划，公共区域和大清房清洁计划，单项计划卫生，及员工培训计划筹计划的完成，
3.保证客房员工对客房物品合理使用，收，发符合标准，服务符合要求，
4，协助客房经理每月盘点，
5.认真完成每日工作，填写工作报告，做好报表的存档和管理工作
6.妥善处理客人投诉，努力满足客人的合理要求
7.合理调配客房员工，按标准工作量分配工作
8.负责客房，公共区域，员工的岗位培训和新员工培训，确保员工知晓部门工作制度，工作标准，和操作流程，消防知识，掌握相关的业务技能，
9.完成上级指派的其他任务