职位描述
岗位描述：
1、负责客服团队的日常管理工作及培训考核工作
2、协助运营部完成订单处理、售后维护等相关工作
3、对客户服务质量的把控与提升，做好客户满意度管理
4、根据部门安排进行日常会议记录、会议资料整理等工作
5、其他领导交办的事宜
职位要求：
1.熟悉网络沟通工具，具有良好的服务意识和团队合作精神
2.具有较强的沟通协调能力、应变能力、抗压能力强
3.具备良好的职业素养和职业道德，踏实稳重，吃苦耐劳，责任心强
4.有较强的学习能力，善于学习新知识和技能
5.良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正
6.具有较好的沟通能力，较强的文字处理能力
7.有MT客服经验者优先