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货代操作 面议
无锡江阴市 应届毕业生 不限
中国外运长江有限公司 2025-03-10 19:06:57 399人关注
职位描述
职位职责
1. 客户服务支持
协助解答客户关于货物运输过程中的各类咨询,包括运价查询、运输方式推荐、货物跟踪查询、报关清关流程等;配合处理客户投诉与疑问,提升客户满意度。
2. 订单处理辅助
协助接收、核对并录入客户委托单信息,确保数据准确性,为后续操作提供可靠依据;协助协调内部资源,跟进货物装运进度,确保货物按时、按质、按量完成出运。
3. 问题跟踪与反馈
协助监控货物运输状态,及时识别并报告潜在问题,如货物延误、破损、丢失等。协助整理问题详情,配合上级与相关部门协调解决问题,确保客户权益得到充分保障。
4. 文档整理与归档
协助整理、分类、保管与业务相关的各类文件、单据,如提单、发票、装箱单等,确保资料完整、准确,符合公司及行业规定
任职要求
1. 教育背景: 本科及以上学历,物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2. 知识技能: 熟悉海运、空运、陆运等基本物流知识,对国际物流相关法律法规有一定了解; 英语基础良好,具备基本的听说读写能力,能熟练使用办公软件;对报关、商检、保险等物流环节有一定认识。
3. 素质能力: 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识,善于倾听与理解客户需求:工作认真细致,有较强的责任心与执行力,能快速适应工作流程与标准。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:无锡江阴市无锡市新区综合保税区A区新都路18号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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