职位描述
工作内容：
负责公司的售后服务工作，处理客户提出的维修问题、投诉等问题，协助解决产品使用过程中的突发事件，确保产品的质量和客户的满意度。
主要职责：
- 负责售后服务的接待和处理，确保客户得到及时、有效的接待和解决方案；
- 处理各类售后报表，协助分析处理售后服务问题，确保客户满意度；
- 负责收集和整理产品使用中的问题，协助研发部门进行技术改进和优化；
- 协助开展售后服务培训，提高售后服务能力和服务质量；
- 协助客户进行产品使用过程中的维护和保养，确保产品的长期稳定运行。
职位要求：
1.大专及以上学历，3年以上相关工作经验，具有地板行业工作经验优先考虑；
2具有良好的沟通及应变能力，善于与不同的人快速建立和谐关系；
3.具有极强的服务意识，良好的团队合作精神，良好的适应能力及学习能力
4.有承受巨大压力的能力，能适应出差。