职位描述
岗位职责：
1.及时响应本区域内所有客户的日常服务需求，包括设备的安装、维护、维修等；
2.收集和整理服务客户的工程技术问题，及时反馈给区域主管并跟踪问题的处理；
3、新设备、工艺、墨水、软件系统的调试工作；
4.不断学习服务技能，提升工程师的服务意识、规范性和工作效率，提升区域客户服务满意度；
5.协调并处理好客户关系，并对区域主管指定的重点客户进行定期回访，了解客户需求与信息并及时反馈给主管。
技能要求：
1、大专及以上学历，有机械、电子、自动化、轻化等专业背景；
2、有售后服务、机电设备维修经验优先；
3、具备良好的沟通协调能力，能够与客户建立良好的沟通及信任关系；
4、工作有责任心，动手能力强，应变能力强，能够适应海外出差。
其他要求：
1、英语水平好一些的；
2、适应海外出差；
3、懂计算机常见操作及问题处理；
4、会对常见的机械、电气问题进行判断和处理。