职位描述
职责描述：
1、负责衔接终端公司与硬件代工厂售后流程梳理。
2、整理添加售后知识库。
3、针对政企客户批量售后问题提供现场支撑。
4、负责云终端运营数据分析工作。
5、与合作厂家售后开展对接配合工作。
岗位条件：
1、电子信息自动化相关专业知识，本科以上学历。
2、3年以上运营商/行业终端厂商相关经验。
3、熟悉了解行业规范及要求，具有较全面的相关专业基础理论知识和专业技术知识；
4、具备较好的售后问题处理能力，技术沟通能力，丰富的客户沟通能力。
本岗位同天翼终端指定第三方公司签订劳动合同。