职位描述
工作内容:
1. 对品牌会员进行有效管理,负责电商旗舰店铺会员的拉新、促活、转化和留存;
2. 结合会员特点和数据进行分析,制定针对性的会员活动权益方案,并组织实施和监控;
3. 负责社群用户运营,公众号粉丝社群的维护,沟通与客户反馈,提升用户粘性;
4. 负责组织策划社群活动,提高用户对品牌的满意度和忠诚度;
5. 定期复盘活动,收集与挖掘用户需求,通过数据分析,不断优化活动方案;
6. 对社群用户进行分层分级,梳理用户需求,并负责线上社群活动的落地跟执行等
任职要求:
1. 大专以上学历,具有会员运营或相关职位2年及以上工作经验(BD、PR、市场推广、活动策划)。
2. 具备较强的线上、线下活动策划能力。
3. 对数据敏感,具备一定的数据分析能力,并能提出有效的用户运营对策,灵活运用各类网络资源和渠道。
4. 具备良好的综合沟通能力和个人影响力,能够很好地组织和协调跨职能、跨部门资源解决问题、达成目标。
5. 思维活跃,具有创新能力,有一定的亲和力。
6. 母婴行业经验者优先。