1. 运输计划与安排
- 与运输供应商沟通协调，预订舱位确保运输资源的充足和有效利用。
2. 货物跟踪与监控
- 实时跟踪货物在运输途中的状态，及时获取和更新运输信息，如货物位置、运输进度等。
- 处理运输过程中的异常情况，如延误、货物损坏或丢失等，与相关部门和供应商合作解决问题，确保货物按时交付。
3. 单证处理与文件管理
- 负责制作和审核运输相关的单证，如提单、运单、报关单等，确保单证的准确性和完整性。
- 整理和归档运输文件，包括合同、发票、运输报告等，以备查询和审计。
4. 客户沟通与服务
- 与客户保持密切沟通，及时反馈货物运输的进展情况，解答客户的疑问和需求。
- 处理客户投诉和问题，采取积极有效的措施提高客户满意度。
5. 成本控制与优化
- 监控运输成本，比较不同运输方案和供应商的价格，选择最优的运输方案，降低运输成本。
- 与供应商进行谈判，争取更有利的运输条款和价格优惠。
6. 法规遵守与合规管理
- 熟悉水/空/陆运输相关的法律法规和政策，确保运输操作符合规定。
- 协助处理海关、商检等部门的检查和审批工作，保证货物顺利通过监管环节。