职位描述
【岗位职责】
1、通过电话外呼、微信搜索等方式将品牌客户引流到工作微信，针对品牌会员开展产品使用前、使用中、使用后的全程跟踪、指导服务
2、为每位客户建立专属健康档案，定期回访，形成良性互动，留存客户，促进复购
3、熟练掌握品牌产品知识、疾病专业知识、为品牌会员提供专业用药指导
4、积极面对客户对品牌产品以及服务的咨询，协调客户关系，处理解答客户提出的问题
5、有良好的团队合作精神，愿意学习、善于沟通，共同完成公司既定的销售任务
【任职要求】
1、中专及以上学历，药学专业
2、普通话标准，有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力，具有较强的团队合作精神;能承受一定的压力。
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度50字/分钟
4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑
5、服务意识良好，抗压能力强，能适应轮班制工作