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质检专员-质检主管-多地可选-五险-长白班 4000-6000元

石家庄新华区

应届毕业生

大专

河北博岳通信技术股份有限公司

2025-06-20 09:44:54

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职位描述

岗位职责： 1、负责客服业务的流程检查，对呼入、异常问题的业务的流程和质量进行监督和检查，确保客服中心整体工作质量，并将结果反馈给相关人员； 2、完善客服中心质量控制体系； 3、协助各业务团队针对质检监控问题，主要辅导提升客服服务技能，进行有计划的推动改善，定期组织质检沟通会； 4、协调跨部门的沟通与协作，推动客户体验提升。 #岗位要求# 1.35岁以内，大专以上学历； 2.目标感强，应变能力强，能够有效分析和解决员工问题，提升组织绩效; 4.执行力强，上传下达执行到位;

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