1.根据部门销售计划，制定详细的客户开发计划并实施；
2.定期进行老客户的维护工作；
3.负责客户满意度调查、分析与提升；
4.定期分析、汇总销售、客户信息；
5.负责客户验厂、参观等工作的安排、对接；
6.组织相关部门人员对客户需求进行沟通、评估和反馈；
7.追踪客户反馈并持续沟通，直至成交订单；
8.针对客户意向订单提供报价；
9.负责客户订单合同的洽谈、签订；
10.追踪订单完成进度，发生交货异常及时与客户沟通；
11.客户订单变更，及时向相关部门反馈并追踪、落实后续处理；
12.负责客户应付款项的跟催；
13.及时处理重点客户投诉，形成客诉处理报告，跟进客诉处理进度；
14.分析、改善，降低售后异常；