岗位职责
1、在线解答乘客/司机/车主政策的咨询，收集在出行过程中出现的问题；
2、负责客户投诉处理工作，主要包括复核、派单、审核、追踪联系客户等环节；
3、收集整理投诉用户意见及建议；
任职要求
1.积极主动、责任感、高度执行力，具备较强的服务意识与团队合作意识；
2.能适应轮班制工作时间（无通宵班）；
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