职位描述
岗位职责：
1、负责写字楼客服团队的统筹工作，熟悉进/退场、装修、活动推广等工作流程；
2、建立客服部服务体系，制定相关管理制度及工作流程，定期提出优化意见，不断提高客户服务质量和工作效率；
3、负责写字楼商务中心多种经营运营及推广，为商户提供个性化服务；
4、负责协调处理各种矛盾和突发事件，维护企业的良好形象；
5、负责空置房巡查、装修管控工作；
6、负责客服部团队建设工作；
7、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历优先，能用英语沟通者优先；
2、沟通表达能力强。