职位描述
岗位职责：
1、保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求；
2、组织物业管理相关费用的收缴工作；
3、处理客户投诉，组织开展业主意见征询及满意度调查活动；
4、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本；
5、根据实际需要和公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，培养全面型物业管理人才；
6、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的考勤及绩效考评；
7、制定本项目工作计划，并保证计划的贯彻执行，召集和主持部门主管的例会，研究处理本项目物业管理工作；
8、完成公司领导下达的其它各项任务及日常工作。
岗位要求：
1、大学专科或以上学历；
2、三年以上大型高端住宅小区物业从业经验，其中最少两年管理处日常事务工作经验；
3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验；
4、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力；
5、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。
工作时间：做六天休息一天