职位描述
岗位职责：
1、负责订单进度跟踪，按客户要求出货期限进行跟踪落实，协调订单生产过程中的相关事项；
2、定期主动与业务和生产单位沟通协调相关业务信息。及时主动的处理异常直到落地；
3、处理客户投诉，接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门，做好售后服务；
4、配合业务整理样品、报价、下单、催款等工作。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，会懂英文简单的邮件收发。
2、工作责任心强，抗压能力强，具有良好的团队精神和团队协调能力，良好的沟通能力和亲和力；具备主动解决问题的能力和应急处理能力；
3、熟悉Office办公软件应用及销售订单数据的统计分析等；
4、熟悉外贸业务跟单工作流程，有一定的业务跟单经验；
5、协助领导或上级完成订单业务跟单等细节工作；
6、有五金或货架行业工作经历优先。