1、负责客房内、公共走道、管井、工作间的设施设备维修保养工作。
2、对客服务要热情、仔细、周到，注意仪容仪表，礼节礼貌，处理故障要及时快捷，不能及时处 理的要反馈，让客房做好善后工作。让部门安排组织力量维修。
3、对住客房维修时，要有服务员领进客房，对住客不在的房间，维修时服务员要在场，维修后要服务员确认后及时退场。
4、客房检修时，要爱护客房内的一切陈设和物品，不乱动客人的东西，完工后要及时清理干净场 所，恢复被移动的物品，并及时报服务员签字确认。
5、对VIP客房要做到入住前检修，入住中巡检，报修项目要迅速到场，认真检查，及时维修并要 向客人致歉，得到确认后退场。
6、非工作需要，不准在客房、走道、工作间逗留；不准和服务员聊天，以免影响他人工作。
7、服从上级领导安排调配，做好每日维修记录，下班时交房务部审核后报值班工程师审阅。