岗位职责：
1.管理辖区客服部门岗位工作，将总部管理要求对接市场客服岗位落实实施，并完成监督考核工作；
2.监督辖区市场客服岗位销售业绩达成
3.建立合理的客服岗位人员梯队建设和岗位培训
4.定期组织客服岗位培训工作；
5.监督各市场客服部门业绩完成率情况；
6.对客服岗位人员进行培养及优胜劣汰考评；
7.整理统计每半年度的客服部门岗位定级；
8.选拔优秀客服人员作为市场客服部负责人储备人员；
9.配合主管工作小组完成组内数据统计工作；
10.结合市场需要整理优化客服岗位工作流程；
11.完善客服岗位工作绩效及考核制度；
12.结合市场需要出差扶持各市场工作；
岗位要求：
1.学历大专以上，1-3年同岗位管理工作经验
2.熟悉角膜塑形镜验配流程，能够协调客户配戴塑形镜后期常见问题处理；有高级验光员资格证；
3.做事认真负责，用于担当；具备奋进，钻研，严谨的工作意识；对公司忠诚度高；执行力强；能够理解岗位工作要求和公司发展方向；