职位描述
岗位职责:
1、熟悉并及时掌握医院内各项项目和消费的标准和折扣;
2、网络商务通的咨询,为线上顾客提供咨询服务;
3、负责咨询电话接听,及时、准确的解答顾客提出的各种疑问;
4、协助其它部门未到院顾客转接的邀约;
5、录入顾客信息定期设置回访,并邀约到院消费;
6、对未到院顾客进行跟踪回访,对潜在客户进行发掘及跟踪;
7、完成领导交办的其它工作。
任职资格:
教育程度:大专以上学历,优先考虑
专业要求:不限
工作经验:一年以上相关岗位工作经验优先
知识技能:熟悉专业相关知识,熟练使用网务通、EXCEL等办公软件
能力素质:执行力,沟通表达能力