岗位职责：
1、负责财税系统热线接听、远程协助解决客户在使用产品过程中的技术问题及业务咨询；
2、负责外呼回访并收集客户意见建议；
3、负责客服中心智能客服维护工作；
4、建立日常数据统计、整理、分析机制，定期输出客服中心相关数据报表；
3、部门及领导安排的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，财会相关专业优先；
2、普通话标准、声音亲切，具备较强的沟通技巧；
3、思想活跃、善于沟通，应变能力强；
4、工作认真、踏实，责任心强，具备良好的沟通及团队协作意识；
5、具备客服、培训、质检、销售等相关工作经验者优先。
公司福利：
1、公司提供带薪岗前培训；
2、享受正常法定节假日；
3、公司缴纳五险一金发放各项节日福利；
4、提供良好、公平的晋升空间；
5、公司隶属航天信息（央企），员工福利规范，各项制度健全；
6、公司设有党支部、工会。
职位福利：五险一金、节日福利、餐补、周末双休、绩效奖金、带薪年假
职位亮点：央企