职位描述
岗位职责:
1、负责对接合肥商用车和部分乘用车客户，到现场确认我司保修期内旧件提取，与售后工程师分析故障原因，对问题点进行专项的跟踪改善；
2、每月核对客户索赔报单，编制申诉报告向客户申诉，并对申诉过程中的内容进行反馈与跟进；
3、负责公司产品月度和季度质量指标超标考核申诉；
4、统计反馈质量问题，进行对接、跟踪和落实；
5、负责跨部门沟通及完胜领导安排的其他工作事项。
任职资格:
1、了解汽车相关零部件产品信息，熟悉市场三包退货处理流程，会基本的电脑图表处理；
2、二年以上相关经验，质量管理、市场三包经验优先。